當商業電視和報紙，因為一再錯報新聞而失去社會信賴、因為置入行銷而失去尊敬、因為炒作八卦而被譏為弱智、因為黨同伐異而被視為亂源，越來越多公民從不滿、抗議、拒看走向自救。他們藉助簡單而強大的web2.0科技，打造自己的媒體、交流彼此的訊息、串連各自的力量，積極監督、補充甚至取代大眾媒體，形成一股由下往上的公民新聞浪潮。
公民新聞（citizen journalism，又名participatory journalism），根據美國學者波曼（Shayne Bowman）和威利斯（Chris Willis）的定義，是指「一個或一群公民，蒐集、報導、分析、散播新聞和資訊的積極行動，目的在提供民主所需的獨立地、可信地、準確地、廣泛地、切合需求地資訊」。換言之，就是公民不再被動、單向地接收大眾媒體問題百出的報導，轉而主動、多向地發掘切合個人需求、有助社會進步的訊息。
公民能夠自己做媒體，主要是運用web2.0科技。Web2.0科技，包括部落格（如Blogger、樂多）、社會書籤（如Del.icio.us、HEMiDEMi）、網路相簿（如Flickr、Pixnet）、播客（如Odeo）、影音部落格（如YouTube、im Vlog）、wiki（如wetpaint、pbwiki），全都易學易用，只要三五個步驟，就能架設完成，作為個人媒體；還能相互組裝、串連，凝聚集體智慧、匯集群眾力量。Web2.0和傳統媒體的最大差別在於，傳統媒體只允許公眾下載和閱讀，web2.0媒體則鼓勵網友上傳和分享。
公民使用web2.0科技，打造出許多超越傳統窠臼的新型媒體，在美國、伊拉克、南韓、台灣和全球各地，改變媒體生態、開拓民主新路。本文僅就個人媒體、集體報導、集體編輯、行動網路四個面向，引介國內外代表性網站，用以說明公民媒體的特性和價值，及其對傳播生態、民主政治的影響。
個人發聲
Web2.0最大特徵是：個人部落格風行全球。部落格是按時間順序排列文章的網路日誌，人們用它抒寫心情、記錄見聞、分享觀點。今天，全球能被追蹤到的部落格超過五千萬個，而且仍以每秒兩個的速度在增加，台灣雖無相關統計，但單單最大的部落格平台無名小站就擁有兩百五十萬會員；部落客（blogger，即部落格作者）分散社會各個角落、具有不同的職業和專長，他們能夠挖掘主流媒體忽略或掩蓋的事件、展現主流媒體遺漏或排斥的觀點、揪出主流媒體的錯誤和扭曲。
二○○二年，美國參議院多數黨領袖羅特，公開讚揚曾經主張種族隔離的同僚，報紙和電視視而不見，部落客馬歇爾（Joshua Marshall）挺身抨擊，其他部落客加入圍剿，最後迫使羅特道歉、辭職；二○○三年，美國入侵伊拉克，巴格達青年帕克斯（Salam Pax，網路化名）用英文撰寫部落格，他既批判海珊，也反對美國侵略，經常糾正國際媒體、闡述在地觀點、描繪戰時生活，提供全世界有別於海珊和布希的另類觀點，他的部落格內容後來出版成書，譯成多國語言，台灣也有譯本。
在台灣，二○○五年，中國時報體育組主任吳清和，在個人部落格和中時撰文時，引用美國ESPN特約專欄作家麥克亞當（Sean McAdam）的文章，但自行添加一段虛構情節，網友存疑，發信向麥克亞當查證後確認造假，群起而攻，迫使中時關閉吳清和部落格並道歉；二○○六年，聯合新聞網出現歧視精神病患的標題，部落客鄭國威發動網路抗議，數十個部落格群起響應，媒體改革和身障團體動員抗爭，最後迫使聯合報系公開承諾不再使用不當標題。
集體報導
個人部落格外，集體書寫的新媒體也正蓬勃發展。集體媒體和傳統媒體最大的差別在於，不由專職記者編輯總攬編務，而是打開大門，讓公民共同參與新聞採寫和編輯。
二○○○年創辦的南韓OhmyNews以「每個公民都是記者」為號召，現在擁有四萬多名公民記者，公民記者投稿經專職編輯核實後刊出，每天約可產製兩百則新聞、吸引百萬人次瀏覽，躋身南韓影響力前六大媒體；二○○四年底問世的WikiNews不僅開放公民投稿，也開放公民參與編輯，二○○六年三月推出中文版，全球共有廿一種語言版本；二○○四年誕生的Global Voices Online則串連全球部落客力量，交流各地訊息和觀點，目前從阿富汗到辛巴威，全球約有八十名部落客加入，擔任義工編輯，中文版也已問世。
在台灣，公民集體報導的媒體尚未浮現，但一九九○年代陸續創刊的人文網站，如選刊網友社會人文類投稿的南方電子報、以獨立媒體形態編採勞工和人權新聞的苦勞網、以大學實習報形態報導弱勢者和奉獻者故事的生命力新聞，都在最近一兩年陸續嘗試引進公民新聞，一面鼓勵公民投稿、一面摘錄或聯播部落格好文，未來能否走出集體報導的新路，值得觀察。
集體編輯
集體編輯網站本身不產製新聞，而是由公眾推薦各自讀過的優質報導，形成一個資訊交流中心。
二○○四年底創立的Digg網站，不到兩年，就躍居全球流量第三大的科技新聞網站。Digg將新聞決策權開放給所有使用者。使用者登入後，可以把他們認為有價值的大眾媒體報導或部落格文章的連結張貼出來，再打進簡短的摘要，並說明推薦理由。他們張貼的連結和說明，會出現在候選區，其他使用者看了，如果覺得重要，可以按下「Digg」按鈕，投下一票，並發表評論。一則新聞被「Digg」的票數愈多，就愈有可能登上Digg首頁，甚至成為頭條新聞。
台灣的HEMiDEMi、MyShare也積極發展集體編輯功能。他們的使用者，可以像Digg使用者一樣推薦自己喜歡的文章，最多人推薦的文章就會成為頭條；HEMiDEMi還列出新聞、閱讀、美食、音樂、電影、旅遊、攝影、影片、有趣、動漫、科技、部落格、web2.0、運動等十幾個類目，請使用者自行分類，做出像新聞網站一樣類目清晰的首頁；MyShare則在網友分享之外，進一步邀集數十位知名部落客，分別從藝文、公益、評論、女性、資訊、音樂、親子、居家、美食、旅遊等領域編選好文，形成一個部落格名家編輯的新聞網站。無論是網友編選還是部落格名家編選，都展現有別於大眾媒體的新聞品味。
行動網絡
網路不僅可以作為公民新聞的交流平台，還可以成為民主審議和社會行動的發起點。
二○○三年底開辦的Action Network，是英國國家廣播公司（BBC）旗下網站，原名iCan，目標是協助不滿主流政治但仍然關心切身議題的人推動社會改革。Action Network建立社會議題資料庫，幫助公眾瞭解現實；整理兩千多種公民行動指南，指點公眾改革策略；開放新聞資料庫，讓人們用郵遞區號檢索鄰近新聞。在此基礎上，Action Network進一步鼓勵公民上網發起社會行動，發起者不僅要提出目標、敘明理由，還要說明自己的實際行動，再由其他網友決定是否支持。廣受支持的行動，如反對校園霸凌，BBC會加以報導，助其成功，開辦四個月後，就擁有十萬個使用者，發起超過五百個社會行動。
這樣的行動網路可望對民主政治的發展產生重大影響，可惜台灣目前還看不到類似例子。
結語
上述公民媒體，無論是個人、非營利組織、網路創業者還是公共媒體創辦，都體現了web2.0參與、分享、互利的精神，也編製出相當多富有公民新聞精神的獨立、可信、多元、切合需求地資訊。公民媒體以群體智慧、集體力量，對飽受詬病的商業電視和報紙進行強力監督、補充，甚至漸漸取代商業媒體，成為公眾的主要新聞來源。
商業媒體應該將公民媒體視為諍友、良師、伙伴。視為諍友，是應虛心接受批判，痛切改良缺失，努力贏回社會的信賴和尊敬；視為良師，是要積極學習互動傳播、引進公眾參與，以更能引起共鳴的方式、報導更能符合需求的新聞；視為伙伴，是要適度吸納公民媒體的優秀寫手、優質稿源、優異線索，來豐富主流媒體的內容、提昇公民媒體的能見度。
英國衛報邀請巴格達部落客帕克斯擔任專欄作家、台灣中國時報人間副刊選刊部落格好文，都是相輔相成、互蒙其利的好做法；擁有英國泰晤士報、美國福斯新聞網和MySpace網站的新聞集團總裁梅鐸（Rupert Murdoch）主張報紙網站「應該成為匯話的場所」，因為「數位世代已不再寫信給編輯了，他們自己上網寫部落格。因此，我們必須成為這些部落客的連結標的。」更是正視公眾智慧的明智之見。
不過，人們在部落格、在網路上所寫的文章、所交流的訊息，並不全像前述公民媒體那樣獨立、可信、多元、切合需求，事實上，網路流傳著更多的八卦、謠言、謾罵、隱私，也有許多媒體引用這些材料來炒作、逐利，如何抗拒繼續沈淪的慣性、避免飲酖止渴，端賴媒體主事者的自律和堅持。
期待更多公民上網分享動人故事、進步知識，也期待更多媒體回歸正軌、向上提升，讓公民媒體與傳統媒體相輔相成、讓新聞報導與民主政治共同成長。＼
延伸閱讀：
1. 「讀寫者」翻新媒體形態
支持
Posted by: 广州 | 2006.11.10 at 11:36 下午
阿孝老師您好：很感謝您到文化大學的精彩演講，我們真是劉姥姥進大觀園，原來網路真是進步神速，新聞報導也打破就有形式，地圖也可以很圖像化。真的很幸福聽到這場演講，拜新科技所賜，又大開眼界一番。
以後會來此地逛逛，success is sharing.就是web2.0 所倡導的吧！！
Posted by: mini小姐 | 2006.11.14 at 09:43 下午